Tp.HCM: Quá tải làm căn cước công dân tại nhiều địa phương

Người dân mòn mỏi chờ đợi, tới lui

Ngày 11/5, ghi nhận của PV lúc 9h tại trụ sở Công an quận Gò Vấp cho thấy tình trạng người dân tụ tập đông đúc. Khi được hỏi, anh Nam Thành, 33 tuổi cho biết: “Tôi đến để chờ lấy thẻ căn cước công dân (CCCD) khi đã nộp hồ sơ, làm thủ tục từ cuối năm ngoái nhưng đến nay vẫn chưa nhận được giấy tờ”.

Còn anh Đường Văn Nhâm, 25 tuổi cũng phản ánh: “Tôi đi đổi chứng minh nhân dân (CMND) qua CCCD đã 4 tháng rồi mà chưa có. CMND cũ thì hết hạn. Tôi làm bên trung chuyển hành khách, vì dịch Covid-19 nên nghỉ việc đi xin làm shipper thì lại không có CCCD”.

Trong khi đó, nhiều người dân cũng gặp phải tình huống dở khóc dở cười như thiếu CCCD nên không thể làm khai sinh cho con. Chị Phạm Yến Thu, 29 tuổi, ngụ quận Gò Vấp cho biết: “Tôi làm căn cước hơn 2 tháng, giờ tới ngày đi sinh em bé không có giấy tờ. Khi làm thì cán bộ nói tới khi sinh bé là có rồi, giờ không có đi xin giấy xác nhận thì cũng không được, tôi không biết làm sao luôn”.

Hình ảnh người dân tập trung tại trụ sở Công an quận Gò Vấp vì thủ tục làm CCCD.

Tình trạng tương tự cũng diễn ra tại quận Bình Tân khi ông Nguyễn Anh Thịnh, 51 tuổi, ngụ phường An Lạc, quận Bình Tân kể: “Tháng 11/2021, cả nhà tôi làm CCCD gắn chip. Cuối tháng 2/2022, chúng tôi được tổ trưởng tổ dân phố thông báo đến Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an quận Bình Tân để nhận CCCD. Tôi đến nơi, thấy quá đông người nên trở về”.

Một tháng sau, ông Thịnh những tưởng số người đến nhận CCCD sẽ giảm, ai dè còn đông hơn. Khi quay lại trụ sở Công an quận Bình Tân thì thấy xe gắn máy để tràn ra cả ngoài sân. Không lấy được phiếu hẹn nên ông Thịnh quay về, đến nay vẫn chưa nhận được CCCD cho cả nhà.

Chị Hồ Thị Thanh Ngọc, 30 tuổi, ngụ quận Bình Tân chia sẻ: “Mẹ tôi bán nhà đã nhận cọc nhưng CMND hết hạn không làm sang tên được. Vì vậy, không biết rồi phải trả lời sao với người đặt cọc. Khi làm căn cước cứ tưởng chỉ phải chờ 10 ngày, ai ngờ 2 tháng trôi qua mà vẫn chưa thấy”.

Cần tổ chức lại thủ tục để phục vụ người dân

Trao đổi với PV, đại diện Công an quận Gò Vấp cho biết, về tình hình cấp CCCD tại quận Gò Vấp, trước kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 là thời điểm mà cơ quan này tập trung làm CCCD cho các em học sinh sinh năm 2004 và 2007 để phục vụ cho kỳ thi tốt nghiệp THCS và THPT.

Tuy nhiên, đối với những trường hợp công dân mất CMND, CCCD hoặc các trường hợp cần làm gấp CCCD thì Công an quận Gò Vấp vẫn giải quyết thu nhận hồ sơ.

Trước đây, người dân khi đi làm CCCD sẽ được phát số, hẹn giờ lên làm để tránh tập trung đông người dồn vào cùng một lúc.

Tuy nhiên, hiện nay, người dân khi đi làm CCCD đã thuận lợi hơn, không cần phải bốc số. Đối với tình hình người dân tụ tập đông đúc như PV phản ánh, Công an quận Gò Vấp đang đánh giá lại để đưa ra hướng xử lý.

Công an quận Gò Vấp cho biết sẽ nghiên cứu, tổ chức lại công tác cấp thẻ CCCD để phục vụ người dân tốt hơn.

Trong khi đó, Công an quận Bình Tân cũng cho biết sẽ ghi nhận phản ánh của người dân, nghiên cứu, tổ chức lại việc tiếp nhận hồ sơ cấp thẻ CCCD trên địa bàn quận.

Theo Công an quận Bình Tân, giai đoạn trước đây, quận tổ chức cấp CCCD lưu động ở 10 phường khiến số lượng người dân giãn ra. Hiện nay, việc cấp CCCD trên địa bàn quận chỉ được thực hiện tại một điểm duy nhất là trụ sở Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an quận Bình Tân, bởi cần cập nhật hồ sơ trực tiếp trên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nên khó tránh khỏi việc người dân tập trung đông ở trụ sở và có nhiều vất vả hơn lúc trước.

Công an quận Bình Tân cũng thông tin, đơn vị đã có kiến nghị để ngày 16/5 sẽ tập trung trang thiết bị, mở thêm một trạm cấp CCCD ngay tại trung tâm dịch vụ hành chính công của UBND quận Bình Tân.